クレジットノート

発行済みのインボイスの料金の減額・返金方法についてご紹介しています。

クレジットノートとは

クレジットノートとは、以前発行されたを訂正するために、事業者がお客様に発行するドキュメントのことです。通常の場合、元の請求書から請求金額が引かれるために発行されます。

により、取引の記録保持が義務化されているため、一度発行されたインボイスは変更・削除することができません。そのため、クレジットノートを利用してインボイスをキャンセルした上で、新しいインボイスを発行することができます。

クレジットノートが発行されるタイミング

Cerinalがクレジットノートを発行するタイミングは、元のインボイスの請求に二重請求や価格の誤りがあった時や、返金を行う時が多いです。

上記に記載の通り、請求金額がマイナスになる場合に発行されます。

お客様がクレジットノートの発行を要求する

お客様が価格の誤りを見つけた場合や、請求書に記載されている支払い期日までに料金を支払えないと判断した場合は、クレジットノートの発行を要求することができます。

お客様のご都合によるクレジットノートの発行の場合、一時的に請求金額を減額することは可能ですが、最終的に分割支払いなどの方法でお支払いいただくため、請求料金の合計に変わりはありません。

クレジットノートの発行を要求するには、Cerinalサポートまでお問い合わせください。